Политика возврата средств

Инструкция по оформлению возврата

  1. Войдите в свою учетную запись:
    1. В поле электронной почты введите свой адрес электронной почты и нажмите "Продолжить".
    2. В вашей электронной почте откройте письмо, отправленное из нашего магазина, и скопируйте шестизначный код верификации, включенный в письмо.
    3. Вернитесь на сайт магазина и введите шестизначный код верификации.
  2. Нажмите на заказ, для которого вы хотите подать запрос на возврат.
  3. Если ваш заказ содержит более одного товара, выберите товары, которые вы хотите вернуть.
  4. Выберите причину возврата и добавьте примечание для магазина.
  5. Нажмите "Запросить возврат".

Если ваш запрос на возврат будет одобрен и требует доставки, то вы получите электронное письмо с инструкциями по доставке. После возврата товара вы получите возврат средств.

Если у вас остались вопросы или нужна наша помощь по оформлению возврата, пожалуйста, напишите на почту help@kalmanovich.net

Правила возврата

Мы осуществляем возврат полной цены для товаров, которые не использовались, находятся в оригинальной упаковке и по которым был подан запрос на возврат в течение 14 дней с момента покупки.

Возврату и обмену не подлежат:

  • товары на распродаже;
  • чулочно-носочные изделия

Все товары должны быть возвращены в идеальном состоянии, не использованные и с прикрепленными бирками. Мы не можем предложить обмен или возврат по поврежденным товарам.

Для международных заказов стоимость доставки, таможенные пошлины и налоги с продаж не подлежат возврату через Kalmanovich.

Kalmanovich оставляет за собой право отклонить любой возврат товара, который не соответствует нашим требованиям к возврату. Если ваш возврат не принят, он будет отправлен обратно вам за ваш счет, и возврат денег не будет произведен.